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Qualidade e Qualificação em Serviços

Qualidade e Qualificação em Serviços

Em serviços podemos abranger centenas de atividades que podem ser desempenhadas em diferentes espaços: em domicílio, na rua, espaços próprios, públicos, de convivência, escritórios, assim como em espaços virtuais. Também são variados os níveis de especialização para cada tipo de serviço.
De toda a forma, o que vai distinguir os profissionais entre os clientes é o nível de qualificação para prestar os serviços. Ou seja, a qualidade de um serviço depende e muito do quanto um prestador de serviços é capaz de desempenhar uma atividade de maneira efetiva, empregando conhecimentos e habilidades, bem como as dimensões comportamentais de quem presta o serviço e as interações que estabelece com os clientes.
Para a NOBIS, é fundamental conectar pessoas que prestam serviços com qualidade a partir de qualificações obtidas pela formação técnica bem como pela experiência. O conhecimento tácito, gerado pela dualidade do “aprender e fazer” também constitui habilidade que qualifica os serviços.
É por isso que a NOBIS aposta nas pessoas e na capacidade que cada um tem de aprender e fazer sempre melhor!"

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